Versand und Zahlungsbedingungen


Aktueller Hinweis bezüglich Lieferfristen und Versand (Stand 2. April 2020):

Durch das Coronavirus kommt es zu immer schärferen Einschnitten in unserem Alltagsleben. Wir sind alle aufgefordert, den zwischenmenschlichen Kontakt so weit wie möglich zu vermeinden, damit sich das neuartige Virus nicht weiter ausbreitet. Dieser Verantwortung kommen die Zusteller nach, in dem Sie momentan nur noch kontaktlos zustellen.

Der Zusteller klingelt und begibt sich in einen mindestens zwei Meter großen Abstand. Öffnet der Empfänger, informiert ihn der Zusteller über die kontaktlose Zustellung und stellt das Paket ab. Als Empfängername trägt der Zusteller in seinem Gerät die Buchstabe "AO", sowie den Abstellort ein und unterschreibt dann mit seinem eigenen Kürzel. Auf die Unterschrift des Empfängers wird verzichtet.

Für DPD gilt zusätzlich: Trifft der Zusteller den Empfänger nicht an, wird das Paket zum Versender retourniert!

Das heißt für Sie: Sie müssen bitte zum angemeldeten Zeitraum zu Hause sein und das Paket annehmen. Ansonsten wird es leider zurückgesendet. Die Kosten können wir in diesem Fall leider nicht erstatten.

DPD informiert zeitnah und tagesaktuell auf der eigenen Homepage: dpd.de/coronavirus. Hier können Sie eine Abstellgenehmigung eintragen: https://www.dpd.com/de/de/support/faq/empfangen/#FAQ 321. Dann wird ihr Paket auch abgestellt, wenn Sie nicht zu Hause sind.

Weiterhin kommt es aufgrund der aktuellen Situation zu deutlich verzögerten Lieferterminen und zum Teil auch zu leer gekauften Lagern bei unseren Herstellern - einige Produkte z.B. die von Frau Dr. Ziegler sind erst wieder Mitte April (KW 16) lieferbar!

Bleiben Sie gesund und passen Sie auf sich auf!

 

A. Versandkosten und -informationen:

Ein Versand der Ware ist standardmäßig nur in die unten aufgeführten Länder möglich. Je nach Umfang Ihrer Bestellung erfolgt der Versand per DHL oder DPD. Die jeweils anfallenden Versandkosten können Sie der unten angegebenen Tabelle entnehmen. 
Sollten Sie den Versand in ein anderes Land wünschen, dann schreiben Sie uns bitte vor einer Bestellung eine E-Mail (shop@tiergesundheit-natuerlich.de) und nennen Sie uns bitte den Artikel mit der Menge und der Lieferadresse mit dem Land und der entsprechenden Postleitzahl. Wir werden Ihnen dann kurzfristig mitteilen, ob wir auch in das gewünschte Land versenden können und Ihnen – sollte eine Lieferung an die gewünschte Lieferadresse möglich sein - die Versandkosten mitteilen, da wir die Versandmöglichkeit und die Kosten vorab bei unserem Versandpartner erfragen müssen.
Alle Versandkosten sind inklusive gesetzlicher Mehrwertsteuer.

I. Versand innerhalb Deutschlands:

Für den Versand innerhalb des deutschen Festlandes berechnen wir pauschal pro Bestellung 5,90 Euro. Beim Versand mit DHL auf deutsche Inseln berechnen wir keinen Inselzuschlag.
 
Ab einem Bruttobestellwert von 59 Euro versenden wir versandkostenfrei.

II. Versand außerhalb Deutschlands

Wir liefern in folgende EU-Länder: Österreich, Niederlande, Italien, Belgien, Luxemburg.

Die Versandkosten betragen pauschal 12 Euro pro Bestellung.

Ab einem Bruttobestellwert von 129 Euro versenden wir versandkostenfrei.

Bei Lieferungen in Länder außerhalb der Europäischen Union können im Einzelfall weitere Kosten anfallen, die wir nicht zu vertreten haben und die von Ihnen zu tragen sind. Hierzu zählen beispielsweise Kosten für die Geldübermittlung durch Kreditinstitute (z.B. Überweisungsgebühren, Wechselkursgebühren) oder einfuhrrechtliche Abgaben bzw. Steuern (z.B. Zölle). Weitere Informationen finden Sie beispielsweise unter http://ec.europa.eu/taxation_customs/customs/customs_duties/index_de.htm und zur Einfuhrumsatzsteuer unter http://auskunft.ezt-online.de/ezto/Welcome.do sowie speziell für die Schweiz unter http://xtares.admin.ch/tares/login/loginFormFiller.do.

B. Zahlungsinformationen:

I. Bei Versand innerhalb Deutschlands

Für Lieferungen innerhalb Deutschlands bieten wir folgende Zahlungsmöglichkeiten [a1] an, sofern in der jeweiligen Produktbeschreibung nichts anderes bestimmt ist:
  1. Vorkasse per Banküberweisung
  2. Zahlung per PayPal
  3. Zahlung per PayPal Express
  4. Zahlung über den Zahlungsdienstleister PayPal (auch SEPA, Rechnung und Kreditkarte)

II. Barzahlung bei Abholung

Sie holen die Ware selbst bei uns ab und zahlen vor Ort in bar. Wir informieren Sie zunächst per E-Mail darüber, dass die von Ihnen bestellte Ware zur Abholung bereit steht. Nach Erhalt dieser E-Mail können Sie die Ware nach Terminabsprache unter folgender Adresse abholen:

Dr.-Arnold.Str. 3a
D-86947 Weil

In diesem Fall werden keine Versandkosten berechnet.

III. Bei Versand außerhalb Deutschlands

Für Lieferungen ins Ausland bieten wir folgende Zahlungsmöglichkeiten an, sofern in der jeweiligen Produktbeschreibung nichts anderes bestimmt ist: 

  1. Vorkasse per Banküberweisung
  2. Zahlung per PayPal
  3. Zahlung per PayPal Express
  4. Zahlung über den Zahlungsdienstleister PayPal (auch SEPA, Rechnung und Kreditkarte)

IV. Detaillierte Informationen zu den einzelnen Zahlungsmöglichkeiten

1. Vorkasse per Banküberweisung

Überweisen Sie uns den Rechnungsbetrag unter Angabe des Verwendungszwecks bequem auf unser Bankkonto innerhalb von 14 Tagen. Unsere Bankverbindung sowie den Überweisungszweck teilen wir Ihnen im Rahmen der Bestellabwicklung gesondert per E-Mail mit. Sollte innerhalb von 14 Tagen kein Zahlungseingang verzeichnet werden, wird die Bestellung automatisch storniert.

2.-4. Zahlung per PayPal

Sie folgen ganz einfach den Schritten des Zahlungsvorgangs des Dienstleisters PayPal und wählen die von Ihnen gewünschte Art der Zahlungsabwicklung aus.

C. Lieferfristen

Soweit im jeweiligen Angebot keine andere Frist angegeben ist, erfolgt die Lieferung der Ware im Inland (Deutschland) innerhalb von 2 - 3 Tagen. Für Auslandslieferungen beträgt die Zustellzeit ca. 5 - 7 Werktage.

Beachten Sie, dass an Sonn- und Feiertagen keine Zustellung erfolgt.

Wenn Sie bei uns im Rahmen einer Bestellung mehrere Artikel bestellen, für die unterschiedliche Lieferzeiten gelten, versenden wir die Ware je nach Verfügbarkeit in mehreren Teilsendungen, für die die beim jeweiligen Artikel angegebenen Lieferzeiten gelten. Zusätzliche Versandkosten fallen nicht an.

Die Frist für die Lieferung beginnt bei Zahlung per Vorkasse per Banküberweisung am Tag nach Erteilung des Zahlungsauftrags an das überweisende Kreditinstitut bzw. bei anderen Zahlungsarten am Tag nach Vertragsschluss zu laufen und endet mit dem Ablauf des letzten Tages der Frist. Fällt der letzte Tag der Frist auf einen Sonntag oder einen am Lieferort staatlich anerkannten allgemeinen Feiertag, so tritt an die Stelle eines solchen Tages der nächste Werktag.

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